Leistungen

Ich erarbeite unter der Berufsbezeichnung „Tierpsychologin“ mit Tierhaltern individuelle, ganzheitlich betrachtete Lösungskonzepte zur Minimierung oder Auslöschung problematischen Tierverhaltens. Die „ganzheitliche Therapie“ beinhaltet Haltungsoptimierungen, Tiertraining und/oder Managementmaßnahmen, dabei werden Gesundheitszustand sowie eine mögliche Gesundheitsförderung des Tieres berücksichtigt.

Ich verkaufe keine Produkte. Ich empfehle gegebenenfalls Produkte, hinter denen ich uneingeschränkt stehe, ohne durch Werbung selber einen Vorteil zu erlangen.

Ich biete:

• Online-Beratungen (Einzelfallberatung oder alternativ eine Online-Betreuung über einen Zeitraum von maximal 14 Tagen mit einer Beantwortungsdauer unter 48 Stunden) und
•  Hausbesuche (Beratungen und Einzeltrainings im Lebensumfeld des betroffenen Tieres ; 60 Minuten ohne Fahrtzeiten)

Zahlungsbedingungen

Nach dem Abschluss einer Beratung erhält der Kunde, zusammen mit dem weiterführenden Therapieplan, eine schriftliche Zahlungsanweisung. Es wird der Zahlungsweg per Banküberweisung angeboten.

Absagen, Stornierungen und Kündigungen

Absagen oder Kündigungen müssen schriftlich, rechtzeitig und nachvollziehbar erfolgen (via Email, Whatsapp oder SMS). Bei sehr kurzfristigen Absagen oder einem Nicht-Antreffen am vereinbarten Ort hat der Kunde bereits angefallene Fahrtkosten zu tragen. 

Da ich die Beratungen nebenberuflich ausführe und im Hauptberuf sehr kurzfristigen Arbeitszeitänderungen unterliege, behalte ich mir ebenfalls vor, Termine schriftlich und rechtzeitig abzusagen bzw. zu verschieben.

Preise  

Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Kundenanfrage auf der Homepage ausgewiesene Preise unter „Leistungen und Termine“. 

Die Fahrtkosten-Pauschale begträgt 40 ct pro tatsächlich gefahrenem Kilometer (auch Rückfahrt).

Voraussetzungen von Beratungen, Pflichten des Kunden

Der Kunde versichert, dass sein Tier ordnungsgemäß behördlich gemeldet ist, über einen gültigen Impfschutz verfügt, keine übertragbaren Krankheiten hat und eine gültige Haftpflichtversicherung besteht. Auf mein Verlangen hat der Kunde entsprechende Nachweise zu erbringen. Können Nachweise nicht erbracht werden, kann die Beratung durch mich abgebrochen werden. Auf eine Erstattung der Kosten hat der Kunde in solchem Fall keinen Anspruch.

Der Kunde ist verpflichtet, vor Trainingsbeginn über Krankheiten sowie Verhaltensauffälligkeiten seines Tieres zu informieren. Desweiteren ist der Kunde dazu verpflichtet, sein Tier so zu sichern, dass es keine Gefahr für den Kunden selbst, den Trainer oder für Dritte darstellt. Bei Hunden, insbesondere mit Aggressionsproblematik, wird das Tragen eines Maulkorbes dringend empfohlen.

Bei gravierenden Verstößen gegen das Tierschutzgesetz oder bei einer konkreten Gefahr für die öffentliche Sicherheit behalte ich mir vor, Anzeige bei den zuständigen Stellen zu erstatten. 

Haftung

Die Haftung meinerseits für vertragliche Pflichtverletzungen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit des Kunden, Ansprüchen wegen der Verletzung von Kardinalpflichten sowie dem Ersatz von Verzugsschäden (§ 283 BGB).

Der Kunde übernimmt die alleinige Haftung für sein Tier, auch wenn er auf Veranlassung des Trainers handelt. 

Rechte an Fotos, Videos, Sprach- und Textnachrichten

Ich behalte mir vor, bezüglich einer Beratung Fotos und Videos aufzunehmen, zu empfangen und zu speichern. Gleiches gilt für Sprach- und Textnachrichten. Solche Daten werden lediglich für den Zweck der bestmöglichen Beratungsleistung verwendet und nicht ohne ausdrückliches Einverständnis des Kunden mit Dritten geteilt oder anderweitig verbreitet. Der Kunde ist ebenfalls nicht dazu befugt, übersandte Daten, Fotos, Videos, Sprach- und Textnachrichten an Dritte weiterzugeben oder in sonstiger Form zu veröffentlichen. 

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise gegen zwingendes Recht verstoßen oder aus anderen Gründen nichtig oder unwirksam sein, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Alle Klauseln unterliegen dem Gesetzesvorbehalt, insbesondere dem BGB.